”Den huvudsakliga drivkraften med MNP (Media Neutral Planing) är att förminska användningen av television och använda sig mer av andra värktyg och media som är mer publik fokuserade en traditionell marknads kommunikations användnings områden idag.” Fill 2006 sid 319.

Inom MNP så är så kallad öppen planering att hitta de bästa tillvägagångssätten för att uppnå den bästa media planen. Det kan minska kostnader tackvare att man har en annan inställning till marknads kommunikation. Genom att ha en annan attityd som är mer optimerad för marknaden och använda nya värktyg för att öka effektiviteten, så kan organisationen integrera sin kommunikation med en bättre affärs strategi så kallat ”öppet planerande” Fill 2006 sid 310-314.  Vi kommer gå igenom de åtta punkterna medan jag analyserar Philips Cool Skin efter.

Philips har med öppet tänkande kombinerat alla åtta punkter som figuren nedan visar i en produkt.

Open Tools: Är att man använder sig av planering som omfattar kunderna genom värktyg som man ger bonus poäng hos kunden. i Detta fal så har man kombinerat både att kan använda i duschen och att man får en fräsch känsla under och efter med Nivea.

Open Media: Alla medium kan användas oavsett värktyg. Man menar här att man ska omdefiniera media så att meddelandet förmedlar ett budskap i alla former och att det är samma meddelande som framförs. Philips gör detta med att man har den ända rakapparat som är helt vattentät så en säljare säger samma sak som du själv läser på hemsidan.

Open Disciplines: Vilket kampanjorienterat reklamvärktyg kan användas med vilket sälj medium för att uppnå affärs och marknads mål. Philips har här lyckas använda både TV, Internet och co barnding för att marknadsföra sin produkt, så att kunderna förknippar Cool Skin serien med olika reklamer och namn. På www.feeldifferent.philips.com/se/sv/index.html så kan man med ett högteknologiskt sätt se sig omkring i den värd som Cool Skin erbjuder.

Open Channels: Alla mixer där en disciplin med ett medium blir en öppen kanal t.ex butiks säljare. Kanalen bli i Cool skins fall här att säljaren öppnar kanalen att detta är det ända alternativ för dig som vill ha en vatten tät rakapparat. 

Open Structure: Kommunikations processen ska vara driven av en kommunikation som ar riktad mot en målgrupp. Philips har inte bara inriktat sig mot män utan också till de som vill ha lyxen använda en produkt som är 100% Vattentät och ger en fräsch känsla efter rakning.

Open Relationships: Relationen mellan kunderna/klienterna ska vara öppna och funktionella. Genom att gå in och registrera sin Cool Skin på www.feeldifferent.philips.com/se/sv/index.html så kan kunden och Philips kommunicera med varandra och ge varandra feedback och information om produkterna, samt att kunden får en känsla av att vara speciell genom olika erbjudanden m.m

Open Process: Alla aktörer ska vara involverade i tänk och planerings stadiet från början, för att bestämma meddelandet och målen före någon resurs placeras. Philips har här med registrerade kunder kunnat få deras syn på nya produkter, genom att ha speciella undersökningar för nya utgåvor.

Open Results: För att fastställa mer exakta kommunikations mål som öppnar en vis nivå av spelrum för att alla discipliner så måste media och agenter maximera deras bidrag.  Här så ser man tydligt att Phillips agerar med Nivea som har sin egen information om deras gemensamma produkt, på www.niveaformen.com/products/shaving/moisturising_shaving_system.html så kan du få den information som Nivea ger sina kunder och observera att Nivea namn är här före Philips. Fill 2006 sid 310-314

Jag är en trogen rakhyvels användare och tycker om att raka mig när jag är fuktig eller står i duschen, då har alltid rakhyveln varigt det optimala alternativet.

Men den pryl nörden som jag är så ville jag ha en rakapparat och efter att provat både Braun och Philips rakapparater, så bestämde jag mig att köpa Philips. Det blev en Philips som man kan skölja under vatten och den kostade ca 1400kr då. Jag var nöjd men inge mer hyveln var fortfarande bättre i min mening, dock så var det behändigt att kunna ta rakapparaten när jag hade bråttom eller på resan, så nöjd var jag.

Men till slut blev det att jag använde hyveln mest, tackvare att det gav ett bättre och fräschare resultat. Nu så fyllde jag 24 och jag fick rakapparaten ni såg på reklamen (av min älskade Kaja) och det ända jag kan säga WOW det trodde jag inte.

Fenomenalt bra, helt vattentät, snab och minst lika bra resultat som hyveln och man känner sig fräsch tackvare Nivea krämen, så enligt mig själv så har Philips absolut lyckats med ”Oppen Planning” man har tänkt 3 steg fram, med vattentätheten och att man gått ihop med Nivea för att få en topp känsla under och efter rakning samt kundregistreringen på hemsidan.

/Sebulba

Branding tillgodo ser kunderna med en snabbt och enkelt sätt att förstå vad en produkt är, vilket värde som produkten representerar och vilken utsträckning de psykologiska tillförsikterna påverkar oss. (Fill 2006 sid 418)

Nu är julen här, första advent har varigt och julpyntet är uppe och nya Coca-Cola reklamen har släppts, det gör jul stämning för mig. Jag ska informera er lite i om den strategiska rollen som branding kan ha samt vilket värde som branding kan åstadkomma. Men först ska vi kolla lite på Coca-Colas jul branding.

Som Fill skriver ovan så handlar branding om att kunderna ska kunna i stora drag känna igen sig med produkterna. Coca-Cola jobbar väldigt mycket med det under jultiden för att vara det självklara valet av dryck i alla värdens länder som firar JUL. Det märks tydligt att de varige år läger ner en förmögenhet på att ta fram nya JUL reklamer . Men i Sverige har Coca-Cola en kraftig konkurrent under JUL tiden av vår kära JULMUST.

Coca-Cola tappar ca 50% av sin försäljning till Julmusten under JUL perioden och till största delen så tappar man till sin gamla leverantör Pripps. Coca-Cola introducerades i Sverige 1953 och gav sex bryggerier rätten att brygga den hemliga Coca-Cola drycken. Tillslut var det bara Pripps bryggeriet som fans kvar. 1996 så bryter Coca-Cola kontraktet med Pripps takvare att de vägrade att ge efter på Coca-Colas krav om läsk sortimentet. Det som Coca-Cola ville var att man skulle sälja mer Coca-Cola på Julmustens räkning vilket Pripps vägrade. Så efter detta så bildades Coca-Cola Drycker Sverige AB.(http://sv.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola)

Man kämpar ständigt att Marknadsföra sin produkt för att ta mer av de andelar man tappar under JUL veckorna, detta gör man nu genom märket Bjäre, som man använder för att sälja sin egen must.

Vad Coca-Cola nu gör är ”Strategic Branding” Fill (2006 sid 404-407) skriver att man kan använda det strategiska perspektivet så att man försvarar sina marknadsandelar, skydda sin marknads position och att attackera konkurrenternas märken.

Hursomhälst så finns det tre breda aspekter av branding som gör så att den strategiska rollen uppfylls, detta kallas för Integrering som kan leda till Differentiering och sedan ”added-value”.  Som ni ser i figuren nedan.

Integrering: Menas man att för att ett märke ska fungera är det viktigt att kommunikation används för att ta fram och förvara märket logistik och mening. Lyckad Branding är ett resultat av effektiv integrering marknads kommunikationer.

Differentiering: Menas att märken både möjliggör och i den mån att man aktiverar integrering så att det förser att produkten kan bli säd annorlunda i relevans mot sina konkurrenter.

”Added Value ”: Märken möjliggör nu att kunderna härleds extra fördelar när ett märke kan ge en annorlunda fördelar än andra konkurrenter.

  Enligt mig själv så tappar Coca-Cola varje JUL sin ”Added-Value” i Sverige. För att det finns ett starkare varumärke i Sverige under JUL och det är Just Julmusten. Man försöker med mycket marknadsföring med t.ex reklamfilmerna ”holidays are coming” och att det inte finns några konserverings medel i drycken OSV. Men här hemma i Svedala så går det inte hem. Julmusten behöver inte marknadsföra sig, för den finns i vår kultur under julen och det kan inte stora Coca-Cola rå på. Utan man har som jag sa ovan själv börjat producera sin egen must. Det finns inget annat sätt, om man vill vara med och äta av kakan så är det bara att anpassa sig Coca-Cola. Det har ni äntligen förstått verkar det som i alla fal.

/Sebulba

IQs syfte är att ” verka för ett smart förhållningssätt till alkohol – att skapa en förändring av attityder och beteende i samhället som resulterar i minskad alkoholkonsumtion och därigenom minskade alkoholskador”. taget från (http://www.iq.se/content/bakgrund.aspx) .

Vilka är då IQ jo det är ett dotterbolag till vår gamle gode vän Systembolaget, jag blev väldigt förtjust i denna reklam första gången jag såg den och tänkte vilka är IQ? Det visade sig snabbt att de är ett dotterbolag till ovannämnda systembolaget.

När vi nu pratar om förtroende så blev jag själv berörd av att det kan tolkas som ett dubbelspel av systembolaget. I vänstra handen ska vi ha dåligt samvete och ta hand om oss när det gäller alkohol, och i den högra så ska vi konsumera och handla alkohol av samma företag.

Vist är det bra att företag försöker informera oss om att alkohol ar dåligt, men själv anser att det är moraliskt fel av systembolaget att göra det tackvare att de själva säljer produkten de inte vill att vi sa använda eller rättare sagt vara försiktiga med takvare att den skadar oss. Detta är ju bara en invändning av tusen som jag har på gåt och ont, men det är just denna jag vill få fram, man vill ha båda sidorna av myntet.

När jag läste mer om IQ så kom jag på att vi i kursen pratade om förtroende och lojalitet. Så jag tänkte kan IQ på något sätt förstöra lojaliteten mot systembolaget? eller göra så att man tappar förtroendet för systembolaget? Man kan ju tolka detta på många sätt, men jag tänker lyfta fram en poäng som jag själv anser ligga bakom en del av systembolagets satsning om att informera oss om alkohol.

Systembolaget har monopol på all alkohol mässig som överstiger 3,5% i Sverige, det är självklart att man vill att konsumenterna ska känna ett förtroende och en lojalitet mot företaget.

Så man informerar med massor av olika reklamer att det är lätt för unga att få tag i alkohol att man inte ska köpa ut och att SVART sprit (importerad) är farligare för man vet inte vad som finns i OSV. Saken är den att man tappat mycket kunder genom att Svenskar nu köper mycket via t.ex Tyskland och Danmark. Det innebär att man nu vill att konsumenterna känner att det är säkrare att gå till Systembolaget.

Våran egen Chris Fill (Marketing Communications 4 upplagan 2006) skriver att Morgan och Hunt anser att åtagande kräver att en relation fortsätter att uthärda för att relationen antingen bevaras eller styrks. Morgan och Hunt anser också att åtagande och förtroende är nycken till att förmedla mellan tio variabels, fem korrelat/ingående och fem resultat/utgående. Som figuren nedan visar er.

Här kan man se att systembolaget försöker att stabilisera sig själva för att bevara att man använder de som återförsäljare, och försöker vrida på att importerad sprit köpt utanför Sverige är en hälsofaktor.

När sprit drickandet ökar i Sverige så avtar det i andra länder tackvare att de har en mycket vardagligare syn på alkoholen. Vi i Sverige har varigt så lojala mot Statens monopol av vin stark öl och sprit att det blivit en vana. Enligt Fill (2006 sid.250-252) finns här en typ av lojalitet som kalas för Monopol Lojalitet, vilket innebär att vi inte har någon annan stans att handla varan utom på ett ställe .

Fill (2006 Sid.251) menar att det finns fyra typer av lojalitet.

Emotionell Lojalitet, som menar på att man identifierar sig med värde och fördelar, detta är också den sanna formen av lojalitet.

Pris Lojalitet, som hävdar till att man är driven av en ekonomisk beteende som huvudsak motiveras av finansiell nödvändighet.

Motiverad Lojalitet, refererar till dem som är tillfälliga, med det menad att de konsumenter som inte har något favorit märke som man måste ha utan handlar mer på motivation.

Monopol Lojalitet, som jag sa ovan. Men man anser också att detta inte till fullo är en typ av lojalitet för att konsumenten inte har något annat val.

Vad jag vill komma till är att jag anser det fel av ett statligt ägt företag som systembolaget att annonsera sig med båda händerna som jag sa i texten och speciellt när man har monopol på varan. I min egen mening så skulle IQ vara helt fristående och kämpa för att vi ska tänka oss för hur mycket vi konsumerar och vilka följder våran konsumtion kan ge. Men när företaget är ett dotterbolag till den ända lagliga källan i Sverige där vi kan köpa denna produkt blir mitt förtroende ner smutsat och min lojalitet absolut försämrad. Dubbelmoral är något jag starkt sätter mig i mot. Iden med IQ och syftet är fenomenalt bra, men när det görs av ledning av Systembolaget så har jag tvivel.

/sebulba

I detta av snitt 3 ska jag berätta för er som följer boggen, om hur kundbeteende och hur beslutsprocessen kan se ut för oss som konsumenter. Som hjälp har jag tagit en modell ur boken ”Marketing Comminucations” av Cris Fill. Modellen ska hjälpa oss att förstå hur vi som kunder/konsumenter bestämmer oss för att köpa en produkt eller utnyttja en tjänst. Jag har även en reklam ”Saab born from jets” som jag bedömer utifrån ett kundbeteende och beslutsprocessen.

Det är en väldig skillnad hur vi här i miljövänliga Sverige ser på reklam en vad Amerikanerna gör, det ser vi tydligt på Saabs reklam från USA som inriktar sig på kraft teknologi och fart. Här hemma i Sverige så är det samma bil fast man marknadsför bio etanol bilarna ”Bio Power” .

Om man vände på reklamerna och visade jet reklamen i Sverige och bio power reklamen i USA vad skulle hända då? Förmodligen skulle vi här i Miljövänliga Sverige, som är en av de dyraste länderna i värden när det kommer till att köpa olja och bensin inte tycka om Jet reklamen.

För det första är det inte miljö vänligt för det andra stora motorer som drar mycket bränsle säljer inte i Sverige. Personlig kommunikation med: Anna-Lena Bermås Försäljnings chef Saab Södertälje 2008.

När det kommer till USA så säljer kvalitet mycket mer än miljö, det har dock blivigt bättre med åren. Men bensin är det bränsle som amerikanerna använder sig av, samt att de vill ha kraftfulla och stora motorer under huven. ”bensin priset är fyra gånger så biligt i USA” .

Pratade med min faster som har bot i USA i över 35 år och gör fortfarande det. Jag frågade just detta om vad säljer, svaret jag fick var:

- stora motorer med kraft säkerhet och kvalitet, men det börjar avta för priset på benen har gått upp mycket, så bra bränsleförbrukning är nu viktigare än för 10 år sedan .

Cris Fill (2005) styrker detta när han i boken sid 161-162  om ”hög involverings beslutsfattande”  säger att drag beteende följer Produkt kvalitet och produkt säkerhet. ”hög involverings beslutsfattande” är när det handlar om ett köp som kostar mycket pengar och att risken är stor för konsumenten, därför är det också viktigt att informera kunden om det som kunden vill veta.

När man marknadsför sig så måste marknadsföraren tänka lite som en säljare. Det styrker också Cris Fill (2005)(sid 184-185) när han tar upp AIDA (Attention Interest Desire Action) som designades för att representera säljarens vag att ta genom sälj processen. Vilket nu bara är grunden, men ändå relevant.

Så vi märker mycket att det skiljer sig från land till land, för jag har inte sätt Saabs Jet reklam i Sverige och min faster har inte sätt någon BioPower reklam i USA, hon såg den här i Sverige föra sommaren när hon var på besök. Cris Fill (2005) styrker detta när han i boken sid 161-162

Hur kan då marknadskommunikationen fungera? Om vi tar det som vi vet från ovanstående med Saab och använder oss av modellen nedan och den funktion som kan uppfyllas enligt Cris Fill (2005 sid 196-198). så att vi få mer klarhet i hur det kan se ut marknadskommunikationen.

Modellen i sig är som ett kretslopp med olika faktorer som får oss att handla som vi gör.

1 vi stimuleras i att köpa Saaben genom Saabs märke och att media gör oss uppmärksamma om en modell med ett alternativ som vi tycker om. Miljö Sverige & Kvalitet USA. Vi blir påverkade av den relationen vi har till företaget och märket om det är bra går vi vidare om det är dåligt kan vi dra oss ur.

2 Vi blir här mer medvetna och börjar engagera oss mer i bilköpet tills vi har uppnått erfarenheten genom tankar, känsla och uppfattningar som får oss att vi känner oss bekväma med att fortsätta köpprocessen.

3 vi börjar nu associerar kring Saab och hur våra minnen av Saab har varigt, vi tar till oss mer av vår och utomstående attityd mot företaget och märket. Hur attityden kring budskapet är också en viktig komponent, än en gång miljö i Sverige och kvalitet i USA.

4 här har vi bearbetat informationen relationen och antingen går vidare med köpet eller avstår. Hur som helst så går informationen runt igen och märket fortsätter att ge os stimulans i nästa gång vi vill köpa en produkt.

Moddelen/Figuren Nedan av är enligt Cris Fill (2005) ett försök att sätta ihop alla dessa element som influerar hur marknadskommunikationens väg kan fungera. Enligt mig kan jag också själv se kretsloppet fungerar, för vi får heltiden ny information som vi bearbetar hel tiden, samt att om vi har en relation produkten så beter vi oss absolut annorlunda. här ser vi också att man inom företag måste koncentrera sig på olika reklamer för samma produkt i olika länder, därför måste marknadskommunikationen ändras så att kunderna i de olika länderna öppnar ögonen och säger ”den vill jag ha”

/Sebulba

Under V.45 har vi haft föreläsning om kommunikationsprocessen och dess roll i marknadsstrategin.
Etik, moral och lagstiftning. Jag ska här förklara och behandla dessa begrepp för er i bästa mån jag kan, genom att gå in på barn reklam.

Unilever Bestfoods AB som tillverkar Milda, använde sig av marknadsföring mot barn. Moraliskt och etisk är detta något som vi i Sverige är väldigt petiga med i förhållande till USA, sen har vi en lagstiftning som säger att man inte får rikta reklam mot barn eller använda barn som ett redskap för att föräldrar ska handla produkterna. Företagen får alltså inte inkräkta på barns god trohet och använda barns o erfarenheter för ett ekonomisk reklam syfte. Lär mer om detta i ICC:s Regler för reklam och marknadskommunikation.( http://www.icc.se/reklam/svenska/websupercode.pdf )

Reklamen använde sig av att man strukit över "tycker om" med  en röd penna med barns handstil och skrivit ”Kräver” samt att barns röster används på tv reklamen.

Vad för reklam använde Unilever Bestfoods AB sig av?

Dels så använde de sig av Något som Kallas för Annonsering (enligt våran Kurs bok "Marketing Communications" av Chris Fill 2005). Likaså använder de sig av Massmedia (Direkt marknadsföring).
Vi ska gå in mer på massmedia och något som kallas för ”Word to mouth” som faktiskt är en av anledningarna till varför just Unilever Bestfoods AB blev fällda enligt MarknadsEtiska Rådet (MER).

Ett citat ur avgörandet: ”MER finner att Unilever Bestfoods AB handlat i strid med god affärssed genom att i TV-reklam för Milda Fruity dels direkt uppmana barn att övertala sina föräldrar eller andra vuxna att köpa Milda Fruity åt dem” .

Just när det går så långt att man pratar öppet om en produkt och att man köper produkten genom att någon har sagt det till dig, detta är just begreppet ”Word to Mouth” och detta enligt Chris Fill (2005) är det starkaste redskapet man kan använda sig av inom marknadskommunikation. Om reklamen får en sådan inverkan på konsumenterna att de själva tipsar varandra så är det till största sanerlighet att marknadsföringen för produkten kommer att bli lönsam.

Lag, etik & moral.

Men när det kommer till reklam som riktas till barn, så är det enligt Svensk lag inte tillåtet att använda sig av reklam mot barn, på så sätt att de uppmanas att göra visa saker så som att börja använda ”Word to mouth”. Detta kan uppmana barnen till att leda konsumenterna "föräldrarna" till att köpa produkterna och det är olagligt i Sverige. Moraliskt & Etisk så skyddas barnen av ICC I artikel 18.
Där det står : "Marknadskommunikation får inte utnyttja barns och ungdomars naturliga godtrogenhet eller
deras bristande erfarenhet" 

Egen åskigt.

Själv så anser jag att man som företag i Sverige total borde se över vad man håller på med, rikta reklam mot en målgrupp som knappt förstår begreppet pengar är helt vansinnigt. När jag också tänker tillbaka när jag såg dessa reklamer så kommer jag ihåg att jag själv blev fundersam kring detta och pratade med andra om de. Så själva marknadsföringen funkade, men kanske inte åt de hål som Unilever Bestfoods AB hade hoppats på.

/Sebulba

Hej alla Glada Bloggare och Lärare.

Jag är då Sebastian AKA numera Sebulba, här kommer ni kunna följa mig när jag gör och förklarar uppgifter i Marknadskommunikation. Bloggen är en del av kursen Marknadskommunikation vid IHH. ni kan läsa lite mer under min presentation.

Vi har fått som uppgift att tills i dag skapa en blogg, presentera oss kort och vad vår syn på Marknadskommunikation är. om ni går till MIN PRESENTATION under bilden till höger så får ni lite mer fakta om mig.

Marknadskommunikation:

Min första uppfattning av marknadsekonomi och marknadsföring var till största delen bara reklam, men detta förstod jag snabbt att det inte är. Kommunikation är en av nyckel spelarna till att värdekedjan ska fungera både internt och externt inom ett företag.

jag lägger upp ett exempel: Ni har sätt en damsugar reklam från El giganten på TV, en de lux Nilfisk extra allt, 20%rea, tyst, bra sug och snygg. ni blir så till er att nå faktiskt åker till El giganten för att köpa damsugaren men när ni kommer dit blir ni bemöta dåligt och får sedan veta att damsugaren inte har rommigt till butiken än. Så piss förbanade går ni går till Siba och köper damsugaren där till snarlikt pris.

vad hände? Jo Reklam delen det som jag själv torde var marknadsföring funkade du åkte till företaget för att köpa produkten, men den interna logistiken funkade inte en externa relationen till kunden funkade inte, så kunden går till konkurrenten. Kommunikationen inom företaget och till kunden funkade inte så värdekedjan lider förluster, till största delen av att  marknadskommunikationen mellan kund och företag inte fungerade och att ingen relation kunde uppnås.

Detta är en del av marknadskommunikation för mig.

/Sebulba   

Dålig kommunikation är också när du skriver på den rosa lappen när du har korkat med någon, Vad gjorde jag för fel, borde kommunicerat bättre eller så borde pucko bredvid mig inte ha kört på mig. hur som hälst DÅLIG kommunikation!

/Sebulba